青岛纺织机械股份有限公司

初心使命责任担当
———记疫情期间无纺售后服务

本报讯 2020年伊始,新冠疫情席卷而来,给了我们太多措手不及。公司作为青岛市首批复工复产的规模以上企业,响应政府号召,积极参与全民抗疫,每一名员工,初心不改,使命犹在,在平凡的岗位,做着不平凡的坚守。尤其无纺板块,作为防疫无纺产业用布设备制造商,与客户密切沟通,加强客户售后安装服务保障,在疫情最严重的2月份下旬,按公司要求做好防疫准备工作的前提下,克服种种困难,积极出差,协助客户尽快安装投产,奋斗在抗疫战斗准一线,为防疫大局默默奉献。

自2月上旬全国各地陆续复工复产以来,数家无纺客户接政府调配,快速投产或转产,急需现场安装服务。因各省市防疫封城,无纺科技各部门为现场服务工作提前备战。在疫情稍有缓解之际,接销售工作安排,需至苏州客户现场交流设备方案及商务洽谈,同时嘉兴和台州客户急需售后安装服务。在公司领导统筹安排下,无纺总经办为出差人员配备口罩、手消液,按公司防疫小组要求培训防疫知识;销售部沟通城市间通行及客户现场防疫工作;售后服务部建立出差人员防疫档案,每天记录体温及接触人员。做好充分准备后,2月27号,作为公司第一批出差人员,销售、售后服务部高禄兴,销售部钟洪先,出差嘉兴服务的非织造布王思禄、蓝利锋葛言涛,出差台州服务的非织造布张亮、蓝利锋孙晓彬,一行6人按计划驾车自公司出发,奔赴现场。途中按防疫要求在开阔通风地带停车休息,最小接触,现场与每一家客户交流安排防疫工作,历时2天,顺利完成人员现场交接。疫情期间,太多感动和被感动着的人和事,此次出差,我公司4名安服务人员,到达现场不顾劳顿,急客户所急,第一时间即主动投入现场工作,尤其张亮同志,至今已将近2个月,仍坚守在现场。

3月5号,售后服务部李鹏辉带队最早到达安庆现场,至4月11号设备交付全员返回,现场7人次,李鹏辉38天,蓝利锋张旭日33天,葛言涛17天,棉纺李祥瑞12天,电气公司李均有30天,新品王冰20天,技术部杨宝凯6天。尤其李鹏辉、张旭日、王冰、李均有4人,清明假期休息时间依然工作,坚守至最后设备交付。

南通项目刘本超,自疫情早期的3月5号至4月3号返回,出差20天。

杭州项目代顺波、张孟、刘文书,福建项目宋学正、梅文刚、王本亮、葛言涛……疫情当前,太多优秀的员工,虽然不是医护人员,却也是不畏风险,关键时刻挺身而出,奔赴各地出差。去时无畏,归来无恙。公司上下团结一心,共克时艰,苦不抱怨,难不退缩,因为这是光荣的职责和企业的百年荣耀。(高禄兴)